人間関係を良くする「勇気づけ」
褒めるのはNG!?勇気づけで人間関係を良くする方法
「すごいですね!」など人間関係を良くするために、誉め言葉をかけていませんか?
確かに褒められると嬉しいときもありますが、実は褒めることで相手に不快な思いをさせることもあります。
そこでおすすめなのが、勇気づけです。
今回は、褒めるデメリットとぜひ実践してほしい「勇気づけ」についてお伝えします。
誉め言葉はときに相手を不快にさせる
「褒められているはずなのに、何だか嬉しくない」と感じたことはありませんか?
実は、誉め言葉は、ときに相手を不快にしたり、追い詰めたりしてしまいます。
褒めている本人は、人間関係を良くするために使っていても、相手にとっては次のような印象を受けることがあるのです。
・自分の価値がはかられている
・上から目線で話されている
・「もっと頑張らないと」と精神的にプレッシャーをかけられている
・良いことをしないと自分は価値がないと感じる
・嫌味で言われている
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褒めることで人間関係が悪くなるデメリット
どうして褒めることで相手を不快にさせてしまうのでしょうか?
実は「褒める」ことは人間関係の上で次のようなデメリットがあるのです。
デメリット1 相手とタテの関係になりやすい(上下関係)
デメリット2 どうしても相手の価値を評価するような態度になりやすい
デメリット3 結果を出したときだけのごほうびになってしまう
褒めることは、どうしても上から目線になりやすくなります。
そのため、相手に上下関係を感じさせ、違和感や不快感を与えるのです。
また、誉め言葉はある種の報酬になるため、報酬だけが目的になって褒められないと行動できなかったり、報酬に依存するようになってしまいます。
真面目な人ですと、「結果を出さないと自分の価値はない」と感じて精神的に追い詰められてしまうこともあるそうです。
「褒める」と「勇気づけ」の違い
褒めることの代わりにぜひ行ってほしいのが、「勇気づけ」です。
勇気づけとは、相手に「問題を解決するための元気やエネルギーを与える」ことです。
「褒める」こととは違い、勇気づけは相手と同じ目線でヨコの人間関係を築きます。
また、結果だけを重視せず、失敗や結果が出るまでの過程にも目を向けて言葉をかけます。
相手を評価するのではなく、「勇気づけ」では相手に共感し相手の全てを受け入れることができます。
そのため、相手との絆が深まり「一緒に頑張っていこう」という気持ちになれるのです。
人間関係を良くするための勇気づけの方法
それでは、具体的に勇気づけはどのようにすればいいのでしょうか?
勇気づけをするときのポイントは次の4つです。
ポイント1 失敗したときも過程に目を向けて声をかける
例:「今回は残念だったけど、毎日一生懸命頑張っていたよね」
ポイント2 共感を示す言葉をかける
例:「○○できて本当に良かったね。頑張っている姿を見てきたから私も嬉しいです」
ポイント3 相手を評価する言葉ではなく、自分の気持ちとして伝える
例:「○○してもらえて、とても助かります」
ポイント4 相手の行動に対して、感謝の気持ちを伝える
例:「○○しようとしてくれて、本当にありがとう」
相手を評価する「よくやったね」や「さすがです」などの誉め言葉と違い、相手目線で自分の気持ちを伝えることで、相手も自分も同じ目線で前を向くことができます。
緑内障社長の一言コメント
褒めるという行動が、相手を傷つけて人間関係を壊してしまうこともある諸刃の剣にもなりうることは、経験的に感じています。
「頑張って」「さすが」「よくやったね」などは無意識のうちに使ってしまいがちとのことで、注意したいと思います。
上から目線の誉め言葉ではなく、相手と同じ目線に立った勇気づけの言葉をかける、というのがいいようです。
参考
「アドラー流 たった1分で伝わる言い方」戸田久美
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